นโยบายความเป็นส่วนตัว 123hd
คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

1บทนำ

123hd ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นเรื่องที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า 123hd มีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การนำไปใช้ การปกป้อง ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://123hd.bid รวมถึงช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของ 123hd การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

123hd ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล โดยมุ่งเน้นความโปร่งใสในการแจ้งให้สมาชิกทราบเสมอว่าข้อมูลของพวกเขาถูกใช้อย่างไร รวมถึงเคารพสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเองอย่างเต็มที่

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

123hd เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย ได้แก่ IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสประจำอุปกรณ์ และข้อมูล Geolocation โดยประมาณ
• ข้อมูลการสื่อสาร ได้แก่ บันทึกการแชทกับทีมซัพพอร์ต ประวัติอีเมล และข้อร้องเรียนที่ส่งมายัง 123hd
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน รูปถ่าย Selfie และเอกสารประกอบอื่น ๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น ข้อมูลโปรไฟล์ ความชอบในการเล่นเกม และข้อมูลที่กรอกในแบบสำรวจ

3วิธีการเก็บข้อมูล

123hd เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการที่หลากหลาย ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

• การสมัครสมาชิก – ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงข้อมูลที่อัปเดตในภายหลังผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
• การยืนยันตัวตน (KYC) – เอกสารและข้อมูลที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer
• การทำธุรกรรม – ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านฝากหรือถอนเงิน รวมถึงประวัติการเดิมพันทั้งหมด
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติผ่านคุกกี้ web beacons และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์
• การติดต่อซัพพอร์ต – ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ระหว่างการติดต่อทีมงาน ไม่ว่าจะผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• แหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต – ในบางกรณี 123hd อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรเพื่อการยืนยันตัวตนหรือป้องกันการฉ้อโกง

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

123hd ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการกำหนดสิทธิ์การใช้งาน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน ถอนเงิน และการจัดการโบนัสต่าง ๆ
• การให้บริการลูกค้า การตอบคำถาม การแก้ไขปัญหา และการดูแลประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ 123hd (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน)
• การดำเนินมาตรการการเล่นอย่างรับผิดชอบ รวมถึงการระบุสัญญาณเตือนการพนันติดในระยะแรก

5การแบ่งปันข้อมูล

123hd ไม่จำหน่าย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ 123hd อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค – เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทำหน้าที่ในนามของ 123hd เท่านั้น และมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน – บริษัท KYC ที่ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – 123hd มีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยหรือให้ข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การควบรวมกิจการ – หาก 123hd มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปด้วย โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าก่อนการโอนข้อมูล

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

123hd ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม 123hd

7ความปลอดภัยของข้อมูล

123hd ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ 123hd
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege ทีมงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนระบบในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน
• การทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ (Penetration Testing)
• การฝึกอบรมทีมงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

8สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก 123hd ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง 123hd รับรองและให้ความเคารพสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 123hd ผ่านอีเมล support@123hd.bid โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลระบุตัวตนเพื่อยืนยัน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การเก็บรักษาและลบข้อมูล

123hd จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่และมีการใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน – เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด
• บันทึกการสื่อสารและซัพพอร์ต – เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการระงับข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ – เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้แต่ละประเภท
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว – หลังหมดระยะเวลาตามกฎหมาย ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

123hd สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ โดยมีแนวทางการแจ้งสมาชิกดังนี้

• นโยบายฉบับปรับปรุงจะถูกเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสาร
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 123hd จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

11ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อทีมงาน 123hd ผ่านช่องทางต่อไปนี้